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El factor negativo en la contratación de un seguro
Según Arpem.com, web especializada en comparativas de seguros de automóvil y moto online, a la hora de adquirir cualquier producto intervienen dos factores, el objetivo y el negativo, pero cuando es un seguro lo que hay que adquirir entra en juego un tercer factor: el negativo.Los usuarios se enfrentan a la contratación de un seguro como un mal necesario, además se asimila siempre con la posibilidad de que ocurra “algo malo”, de ahí ese factor negativo que inunda las ventas de seguros. La poca transparencia del sector asegurador también contribuye a la aparición de este tercer factor.
Arpem.com afirma, en cambio, que el sector seguros está ahí para aportar bienestar y tranquilidad a los asegurados en los momentos necesarios y no para, simplemente, hacer negocio, como piensan muchos usuarios. En este sentido insiste en la necesidad del cambio de esta visión negativa a una positiva, de seguridad y apoyo por parte del seguro.
Este factor negativo también influye en el dinero invertido a la hora de contratar el seguro. Al considerarse un gasto necesario pero para nada apetecible, se tiende a contratar lo más barato, sin dar demasiado importancia a lo que el seguro nos puede aportar en momento de verdadera necesidad.
Esta tendencia se podría invertir, según Arpem, con un poco de información a los posibles clientes. "Los usuarios quieren información para poder decidir. Si no se la damos, no podrán analizarla, y el único factor de decisión será el precio”
