Casi la mitad de las compañÃas de seguros externalizarán sus procesos en 2009
El número de compañÃas de seguros que externalizan sus procesos podrÃa triplicarse en los próximos tres años, pasando del 11% actual hasta el 33% del total, según un estudio de la empresa de consultorÃa Accenture realizada entre 30 grandes compañÃas de seguros europeas.
Además, el 66% de las compañÃas de seguros confÃa en que sus procesos de 'front-office', tales como la suscripción de riesgos, la contratación de pólizas o la notificación de siniestros, estén "prácticamente automatizados" también para 2009.
El estudio constata la importancia de la industrialización para la mayorÃa de las compañÃas de seguros, de tal forma que hasta el 92% consideran que el uso de plataformas operativas y de producción estandarizadas son "una prioridad actual y lo seguirá siendo en los próximos tres años".
Jorge Nicolau, socio responsable del área de seguros de Accenture, afirmó que las compañÃas de seguros "aplicarán estas estrategias para reducir costes, al tiempo que aumentar su diferenciación en el mercado, ya que es la única manera de anticipar los ciclos del sector y asegurar el crecimiento".
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