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La OCU pide a los consumidores que analicen la oferta de tarifas en telefonía movil
Ante la polémica subida de tarifas por parte de algunas compañías telefónicas, la OCU y otras asociaciones de consumidores, aconsejan a los usuarios que analicen la oferta de otras compañías y, si lo creen oportuno, se cambien de operador, aunque se tenga un contrato con cláusula de permanencia.
Las subidas propuestas para este año por algunas compañías están siendo polémicas y será el Tribunal de la Competencia el que resuelva si es legal o no la subida de tarifas. Aún así, esta no es una medida útil para el usuario, de modo que, la OCU aconseja que se revisen las condiciones de otras compañías de telefonía.
Ante la opción que plantean las asociaciones de consumidores, se sitúan las declaraciones de los operadores que insisten en que hay muchos usuarios que no pueden cambiar de compañía, ya que han recibido un móvil gratuito o a un precio reducido, a condición de permanecer en la compañía como cliente, durante un tiempo determinado.
Esto, sin embargo, se contradice con las asociaciones de consumidores que aseguran que los contratos se pueden rescindir, porque se han variado las tarifas, que forman parte de las condiciones generales del acuerdo. Del mismo modo, la OCU afirma que el usuario está protegido por el Código Civil y que no puede ser penalizado, ya que la indemnización ha sido establecida únicamente por el operador.
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