Autor: sandra cabrera rivera
Fecha: 15/01/07 - 10:01
Asunto: tiempo legal para cambio en compra
el 30/12/06 compre una camiseta para regalarla en reyes y el 07/01/07 mi amiga me dice que no le vale y que tiene que cambiarla, la sorpresa se lla llevó cuando al ir a la tienda el 14/01/07 le dijeron que el limite para el cambio habia sido el dia anterior y no le dieron otra opción. En el ticket de la compra no pone cuanto tiempo tiene para los cambios pero en la tienda en donde la compré si que tiene un cartel en donde pone que el 13/01/07 es el ultimo dia para cambiar lo que hayamos comprado antes de las rebajas ¿es esto legal? ¿se pueden negar a cambiarme algo que he comprado 15 días antes aunque presente el ticket de compra? ya me parece una pasada que no me devuelvan el dinero ¿pero tan poco tiempo para los cambios? ¿como va a saber una persona que recibe un regalo el tiempo limite para los cambios si no lo pone en el ticket? y si en el ticket de compra pusiera que no se aceptan cambios despues de 7 dias ¿es legal? y en estos 7 dias ¿cuentan tambien los dias que la tienda no está abierta al publico?
Autor: junix junix
Fecha: 16/01/07 - 10:01
Asunto: compra
Hola, la verdad es que lo mejor que puedes hacer es recurrir a atención al consumidor. En este mismo portal, puedes ver que la OCU te ofrece asesoramiento en diferentes materias.
Normalmente el plazo de cambios suele ser de un mes, y suele ponerlo en las tiendas, junto a la caja. Si el plazo cambia, o bien debería habértelo comunicado la persona encargada o aparecer en el ticket.
De todos modos, te aconsejo que acudas a servicios especializados.
