Asunto: CAFETERA DELONGHI

Tengo una cafetera delonghi magnifica, en mayo va ha tener dos años. Nos ha tenido el servicio técnico mareándonos cuando la hemos llevado 4 veces, siempre problema de la cal. Al ver que no se solucionaba el problema la mandamos a PRESAT de Barcelona y contándoles todo lo anterior. Nos dicen que el problema de la cafetera es el molinillo, la bomba y el conjunto grifo-agua, estos últimos entran en garantia. Pero el molinillo no, nos piden 95 €. Yo estoy indignadísima por una cafetera que ha costado 500€. Según ellos el problema es por haber usado café torrefacto, que segun ellos lo pone en las instrucciones. En las instrucciones pone no usar cafe caramelizado, pero yo creo que eso no es lo mismo que torrefacto. Se están poniendo además bordes cuando les expreso mi malestar. No sé que puedo o debo hacer y si tengo razón o no. Muchas gracias por leer el mensaje. Agradecería si alguien me puede ayudar.