cuestiona

 

Para participar en los foros has de iniciar sesión

Autor: felipe laban    Fecha: 02/04/08 - 08:04

Asunto: recuperar dinero de jazztell

amigos, tengo un problema: el verano pasado me llamaron por telefono de jazztel preguntando si queria poner internet, y dije que si, pero que no podia porque tenia un problema con la linea de telefonica (la tenia dada de baja) y hasta que no solucionaba el problema no queria contratarlo. el comercial por lo que pude comprobar despues hizo caso omiso de mi problema, y a los 20 dias tenia en mi casa el router y el contrato que supuestamente tenia que firmar, pero yo no me encontraba en casa porque tuve que ir al extranjero por un problema, asi que despues de 6 meses he vuelto y me he encontrado que llevan todo este tiempo cobrando los recibos de mi cuenta, sin yo siquiera haber instalado el router, y les he llamado y me han dicho que eso no es problema de ellos, no se que hacer, me deben casi 300 euros y yo no he firmado nada!! help me please

Autor: B. Sanz    Fecha: 06/05/08 - 01:05

Asunto: Denuncia a Consumo

Hola Felipe, tu caso suele ser habitual, y son muchos los comerciales que se aprovechan de la inseguridad del cliente para endosarle un contrato no deseado, esperando que por vergüenza, no lo rechace. En tu caso es mucho más grave porque no has firmado nada, aunque imagino que la conversación habría quedado grabada. Es por ello que te aconsejo que los denuncies ante consumo y si quieres evitar males mayores, te asesores en la OCU, que es la organización de consumidores y usuarios.

Productos destacados de cuestiona