Autor: Francisco Jose Baena Roser
Fecha: 26/12/07 - 09:12
Asunto: Problemas con Movistar
Hola mira escrivo porque tengo este problema y no se que acer ara 2 meses me cortaron el movil por no poder pagarlo y desde entonces no lo e podido usar asta ay bien pero cual es mi sorpresa pues que cada mes se cobran 69€ y este ultimo se cobraron 47€ un dia 7€ otro y 152€ que es lo que devia y pensava que se avia acavado todo pero no aun me siguen recramando el dinero y yo sigo sin poder usar el movil mio para ponerme en contacto con ellos me toca usar los moviles de otras personas y cuando ablo con ellos se rien y ya estoy desesperado porque no se que acer aver si me dais una solucion esque ellos me dicen que es normal lo que me estan aciendo y yo no lo veo normal.
Gracias y asta luego
Autor: Elena García
Fecha: 09/01/08 - 06:01
Asunto: Oficina del Consumidor
Las compañías de telefonía móvil suelen aprovecharse de este tipo de situaciones e incluso cuando tu línea está suspendida por retraso de pago te siguen facturando por periodo aproximado de uno o dos meses más hasta que te cortan la línea definitivamente. Asegúrate de lo que firmaste en el contrato con el distribuidor del servicio y del compromiso mínimo que tienes al mes. Otra opción es que llames a Movistar en este caso y preguntes por el departamento de Tráfico o te dirijas a las Oficinas del Consumidor para que te asesoren.
