Asunto: deslealtad en garantia

hola estoy teniendo un problema con la empresa unitec.el dia 18 de julio mi telefono dejo de funcionar asi de un momemnto a otro no funcionaban akgunas teclas por lo que decidi llevarlo a la tienda donde lo habia comprado ya ue le telefono esta en garantia.nada mas entrar la chica que me atendio me dijo que el servicio tecnico estaba en el malaga plaza . y que lo podia llevar yo si preferia evidentemente le dije que no que yaestaba aqui y que eran ellos quienes lo debian solucionarme el problema. bueno hicieron unos papeles los cuales los firme. y dijeron que tardaria unos 15 dias, los dias pasaban y nadie me llamaba hasta que deicdi llamar yo cuando me atienden me dice la locutora que si no me habia llegado un mensaje es que el telefono no estaba todavia , le pedi si me podia hacer el favor de fijarse por lo menos y al fijarse me dijo que el telefono estaba presupuestado y que le habia entrado humedad lo cual respondi que a mi el telefono no se me habia mojado para nada, y ella intentando converserme de que si puede sere uqe lo lleve a la playa o en la ducha etc. me paso un presupuesto exactamente de 406 euros por arreglar un telefono que hace 1 año y medio lo pague a 80, (una barbaridad), y que debia de psgar 20 por gastos de envio obviamente por un tel que no funciona. al otro dia me mandan un mensaje parra que valla a retirar el tel. al ir me atiende otra chica diciendome que el telefono tenia rastros de humedad, por que le salpico agua o lo lleve a la playa o me lo agarro un niño chico,etc, lo cual le volvi a explicar que a mi el telefono noo se me habia mojado,ella estaba un poco alterada y me decia que ellos dan la cara por el servicio tecnico y que son muy responsables de lo que hacen , a lo que mi novio le contesto que lo llevaria a arreglar a otro lado y ella dijo que lo lleve si queris pero que no era probable que ese telefono funcionara por que tenia una placa sulfatada.lo cual no nos cobro lo gastos de envio en fin que nos fuimos a mi casa y al llegar a mi novio se lo ocurre abrirlo y pasarle un pinsel solo para comprobar que no funcionaba y automaticamenrte al ponerle la bateria el telefonoo FUNCIONO. ahora ¿a donde me tengo que dirijir yo por todo esto? por que evidentemente el telefono ni lo han abierto y encima me querian cobrar 400 eurazos por un telefono que si funciona. agradesceria un arespuesta gracias.