Asunto: como librarse de jazztel

Hola Hace dos años contraté mi linea de telefono y adsl con jazztel y aunque estaba contanta con su servicio en diciembre se me rompió el modem y me fue imposible contactar con ellos durante todo el mes. Harta de esta situación llamé a telefonica y contraté de nuevo sus sevicios. Tras comentarla que no me podía comunicar con jazztel para darme siquiera de baja la operadora de telefonica me dijo que al recuperar mi contrato con ellos era como si me diera de baja automaticamente con jazztel y que no me preocupara pero yo por si acaso les envié mi fax correpondiente y una fotocopia de mi DNI. Durante tres meses seguí recibiendo facturas de jazztel y llamaba para aclararlo, pero no habia manera, me decían que lo mirarían pero nada. Ahora me mandan cartas de Into justitia instigandome a pagar una linea que no uso desde enero (vamos que pago a telefonica) y ayer cuando llamé me dijeron que mi fax no aparecía. El problema es que ellos lo han perdido y yo también porque tengo un hijo de cuatro años con manias de pintar en todo trozo de papel que encuentra. Y ahora me dicen que tengo que darme de baja con fecha de hoy y pagar lo que debo aunque se demuestra en sus facturas que no uso sus servicios. ¡¡¡¿Qué puedo hacer?!!!!