Autor: Manoli Dominguez
Fecha: 02/07/07 - 06:07
Asunto: Subida de combustible
Hola, tengo un pequeño problema, este año hice la reserva de las vacaciones en el mes de mayo, y ahora me dicen que habido una subida de combustible de 40€, por persona mi pregunta es si pueden hacer esto, si es legal, ya que tenemos el 40% del viaje pagado
gracias
Autor: Pablo González
Fecha: 03/07/07 - 12:07
Asunto: estaba en las condiciones???
Manoli con el caso de los viajes siempre se presentan problemas con la subida de los combustibles porque es algo muy variante. Lo que tienes que ver con atención es si en las bases del acuerdo que firmaste con la compañía de viajes sale algo de que los precios del programa turistico pueden variar de acuerdo a los costos del combustible, si no sale nada al respecto estas en todo tu pleno derecho de reclamar, si es así, no te queda más que pagarlo. Las empresas turísticas se cuidan mucho con eso y siempre en letras pequeñas te lo ponen. Cuando fui a Egipto me pasó y la empresa ya nos lo habia advertido, lo malo, es que nunca te dicen un aproximado de esa posible variación y el cliente se tiene que atener a las consecuencias de lo que venga. Yo en esa oportunidad(que tuve que pagar a la final la diferencia porque ya habia pagado todo el paquete) fui a hablar con los asesores de la organización de consumidores y usuarios y ellos me dieron unas orientaciones sobre los viajes que debia escoger, que me ha sido de mucha ayuda, ellos alo mejor te pueden ayudar. http://www.cuestiona.com/index.php/es/legal/asesoria_legal/ocu__1