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Autor: Bárbara Prieto García    Fecha: 08/11/07 - 08:11

Asunto: Problema con reserva en hotel

Quería irme un fin de semana a una casa rural, pero resulta que no puedo alquilarla porque el fin de semana que quiero coincide con el puente de Diciembre (Del 6 al 8). Le dije a la propietaria que quería alquilarla del 7 al 9 de diciembre y la mujer me ha dicho que no, que es puente y que ese fin de semana lo alquilan únicamente por 4 noches, nada de fines de semana. Al decirle que el viernes no era fiesta, que yo y mucha gente teníamos que trabajar ese día, se ha quedado un poco callada, pero ha seguido con la retahíla de que hay gente que sí que se puede coger el puente entero y a ellos les sale mas rentable alquilarlo así (vaya, qué novedad). El caso es que no sé porqué presiento que en todos los lugares a los que llame me van a decir lo mismo... Entiendo que para todos lo que se dedican a esto sean mejor 4 noches que dos, obviamente les da más beneficio, pero teniendo disponibilidad de habitaciones como tienen ¿Hasta que punto es legal que te nieguen así una reserva? ¿Y que te quieran cobrar todo el puente cuando sólo vas a disfrutar dos noches? No me extrañaría que fuese uno de esos abusos ilegales que cometen pero que vamos tragando como tontos sólo por no estar bien enterados. ¿Alquien podría informarme al respecto antes de seguir buscando planes para ese fin de semana? Muchas gracias de antemano.

Autor: Luis Pinar    Fecha: 10/01/08 - 04:01

Asunto: Mi opinión

No entiendo de cuestiones legales en este sentido y puesto que ya imagino harías planes para el puente, sólo puedo ofrecerte mi opinión: considero que al fin y al cabo ellos son los propietarios y deciden como sacar beneficio en función de sus posibilidades, otra opción es si tú estás dispuesta a aceptarlo o no, como por ejemplo pagar cuatro días y disfrutar dos, así pierden clientes, está claro, pero terminan consiguiendo lo que realmente estaban buscando y en realidad es una forma de ponerte excusas para que busques otra cosa. Creo que entra dentro de las leyes del mercado: hacen una oferta y aceptas o te vas con la competencia. Otra cosa es que en su página estén ofreciendo la posibilidad que tú quieres y luego no te den opción, en ese caso sí considero podrías emprender acciones legales.

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