Autor: Marcos Casielles
Fecha: 03/05/07 - 11:05
Asunto: Monitor con pixel mal
He comprado un monitor la semana pasada y tiene un pixel mal y en la tienda me dicen que eso tiene que ser la casa (Samsumg) pero en la casa al ser solo un pixel me dices que nones, y la verdad que un monitor recien comprado tenga un granito de arena continuo de color verde es bastante molesto. Puedo hacer algo?? A quien tengo que reclamar??
Muchas gracias
Autor: B. Sanz
Fecha: 10/05/07 - 10:05
Asunto: producto en garantía
Hola Marcos,
que el establecimiento no se haga cargo de la reparación, puede ser, pero en la casa deberían arreglártelo o proporcionarte uno nuevo, puesto que está en garantía. Por si acaso, te aconsejo que revises cuál es exactamente la cobertura de la garantía y que te pongas en contacto con la OCU, ya que sabrán asesorarte sobre qué puedes reclamar exactamente. Puedes hacerlo desde esta misma página. Un saludo
