Asunto: Liberar movil vodafone

Hace mas de un año he comprado un movil vodafone. Desde principios de septiembre he solicitado a dicha compañia el codigo para poder liberar mi movil. Me enviaron durante varios dias sms diciendo que estaban a la espera de que la casa del movil les diera el codigo. LLamaron a finales de septiembre dando un codigo. Lo he probado durante tres veces y no iba, con lo que he vuelto a llamar a la compañia y me dijeron que ese no era el codigo, que la casa por error habia dado el imei. Me abrieron una incidencia y a la semana me llamaron para darme otro codigo, que tampoco funcionaba. He vuelto a llamar y me dijeron que me darian otro codigo. Mi pregunta es si puedo reclamar lo que estan haciendo, porque solo hay cinco intentos para liberarlo y si el proximo me lo vuelven a dar mal se me bloqueara el movil. Ademas tengo un contrato de permanencia y hasta febrero no termina. Es este motivo para poder darme de baja de la compañia?. Gracias por vuestra ayuda