Asunto: el seguro no me cubre los daños

Hola, hace ahora un año, tuvimos en una 2ª vivienda, la rotura de una tuberia de agua caliente, para detectarla solo hubo que romper una baldosa, el seguro nos dijo que para cubrirnos los daños estéticos debiamos cambiar las tuberias, el caso es que levantamos el suelo, llamamos a la compañia para saber si antes de cambiarlas debia venir el perito, y para nuestra sorpresa nos dicen que no nos cubren los daños por corrosión, cuando unos meses antes nos llamaron para saber si habiamos hecho la reparación les dijimos que lo estabamos aplazando porque no tenimos dinero en ese momento para afrontarla, respuesta no pasa nada porque no caduca el expediente. Y parece ser que hasta está cerrado. ¿Que hacemos? Cuando ha sido la compañia aseguradora la que nos ha aconsejado mal y ahora estamos con un problema que se podia haber resuelto con una baldosa. Si las conversaciones que mantuvimos con la compañia estan grabadas ¿pueden servir para demostrar que fuimos mal aconsejados?.